在一机一户时代，POS机如今已经成为商户经营的主要工具之一，诈骗手段也越来越多，近期有用户收到冒充拉卡拉官方的短信，声称“POS机因银联备案到期即将停用”，并诱导更换“0.38%超低费率新机”。

此类信息实为诈骗团伙精心设计的陷阱，旨在窃取用户信息、骗取押金或盗刷资金。

拉卡拉郑重声明：官方从未通过短信要求用户更换设备或回复信息，请广大商户提高警惕，守护资金安全。

一、诈骗短信的四大核心特征

冒充官方话术

谎称“系统升级”“费率调整”，以“停用威胁”制造恐慌。

承诺“0.38%扫码费率”“免费寄送新机”（市场正规扫码费率更低0.38%，无需额外更换）。

诱导关键操作

要求回复“1”确认续用，或点击链接填写个人信息。

到付收取高额“运费”“激活费”（通常99–299元），实则骗取押金。

伪造发送渠道

使用1069等非官方号段发送短信。

假冒“拉卡拉POS机总部”“银联备案中心”等名义降低用户戒心。

窃取敏感信息

诱导用户提供身份证、银行卡号、验证码，实施盗刷。

改装POS机侧录信用卡信息，造成二次资金损失。

二、三步甄别官方通知，拒绝诈骗

步：核实信息来源

拉卡拉POS机官方标识验证：

拉卡拉仅通过95016客服号、官网公告或APP站内信发送通知。其他号段短信均属诈骗。

内容交叉核验：

登录拉卡拉官网或APP“通知中心”，查询是否存在对应公告。

第二步：警惕“三不”原则

不点击链接：官方通知绝不包含跳转链接或附件。

不回复短信：拉卡拉不会要求短信回复“1”等操作。

不到付签收：新设备寄送均为预付邮费，拒收“到付快递”。

第三步：主动联系官方确认

若存疑，立即通过以下正规渠道核实：

24小时客服热线：95016（按语音提示转人工）。

微信公众号：“拉卡拉支付”菜单栏→在线客服。

线下服务商：官网“服务商查询”功能验证本地授权网点。

三、遭遇诈骗后的紧急处理措施

若已误操作，请立即：

冻结账户：

通过拉卡拉POS机官方APP一键冻结交易权限，阻断资金盗刷。

证据保全：

保存短信截图、通话记录、快递单号，提交至service@lakala.com。

报案维权：

向公安机关及反诈中心（96110）报案，同步联系拉卡拉客服协助追损。

总结

拉卡拉安全宣言：费率透明·零强制更换·资金一清·终身反诈护航 > 请牢记： 所有费率调整均通过APP/官网公示，短信承诺“0.38%费率新机”均为诈骗；

 设备终身可用，无“备案到期停用”概念，到期续签由支付机构自动完成； 拒陌生来电、短信妥协，仅认准95016及绑定APP的官方通知。

有任何问题，推荐网站预留微信联系客服咨询。